Публичная оферта

Уважаемый покупатель!


Пользуясь настоящим сетевым ресурсом, Вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с правилами магазина, находящемся на нем, которые изложены в данном разделе, и обязуетесь их выполнять. 

Настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами, до осуществления заказа.

1. Термины и определения

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «СТИНГЕРСПОРТ» (юридический адрес: 445044 Самарская обл. г. Тольятти, Космонавтов б-р дом 26, кв. 77, ОГРН: 1126320008682; ИНН/КПП: 6321291419/ 632101001), осуществляющее от своего имени продажу товаров дистанционным способом посредством сети Интернет.

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести товары и использовать в дальнейшем Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и данные, которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа.

Магазин – магазины СТИНГЕРСПОРТ, расположенные на территории РФ по следующим адресам со следующим режимом работы:

Stinger Shop Тольятти, 445036, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Офицерская, д.18. Часы работы Магазина: Пн-Пт 09.00-18.00; Сб 10.00-15.00 по местному времени (часовой пояс: UTC +4, МСК +1), тел. +7 (8482) 470110;

Stinger Shop Волгоград, 400075, г. Волгоград, ул. Проезд Дорожников, д. 17/104. Часы работы Магазина: Пн-Пт 10.00-19.00; Сб 11.00-15.00 по местному времени (часовой пояс: UTC+3, МСК 0), тел. +79275116004.

Часы работы Магазина в праздничные дни могут меняться. Необходимо уточнять информацию на Сайте, либо по телефону соответствующего Магазина.

Сайт https://stinger-shop.ru - совокупность связанных веб-страниц в сети Интернет, где содержится перечень Товаров, определенных Продавцом к дистанционной продаже, с указанием актуальной цены на Товары в рублях РФ, где Покупатель может сформировать Заказ и оформить услугу Доставки и где Покупатель может ознакомиться с описанием Товара и иной необходимой информацией о Товаре. Информацию о Товаре можно дополнительно получить по телефону Центра поддержки клиентов и отправив запрос на e-mail, указанные в разделе 12 настоящих Правил.

Сайт https://kassa.yandex.ru - совокупность связанных веб-страниц в сети Интернет партнера Продавца, где Покупатель может оплатить Заказ.

Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, информация о котором представлена и который определен к продаже на сайте https://stinger-shop.ru.

Заказ Товаров дистанционным способом, или Заказ, – предложение Покупателя в адрес Продавца по предлагаемой Продавцом форме о продаже Покупателю Товара, выбранного Покупателем и определенного Продавцом к продаже на сайте https://stinger-shop.ru. Подтверждение Заказа – направление Продавцом соответствующего сообщения на адрес электронной почты Покупателя после успешной оплаты Покупателем Заказа.

Доставка Товаров, заказанных дистанционным способом, или Доставка, - услуга, оказываемая Службой доставки, по перевозке Товара по соответствующему адресу и передача Товара Покупателю либо Получателю.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по Доставке Товаров Покупателю или Получателю.

2. Общие положения

2.1. В своей работе Продавец руководствуется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2016 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми актами.

2.2. Предложение Товара в его описании на сайте https://stinger-shop.ru в совокупности с условиями настоящих Правил обращено к неопределенному кругу лиц и признается публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса РФ.

2.3. Покупатель вправе заключить договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям публичной оферты по смыслу п.2.2 настоящих Правил.

2.4. Лицо, согласное с изложенными в настоящих Правилах условиями, вправе заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено и который определен Продавцом к продаже на сайте https://stinger-shop.ru. Не согласие лица с настоящими Правилами является основанием для не заключения договора розничной купли-продажи с этим лицом.

2.5. В соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 ГК РФ и п. 20 Правил дистанционной

продажи, моментом заключения договора розничной купли-продажи между Покупателем и Продавцом в отношении Товара, описание которого представлено на сайте https://stinger-shop.ru и который определен Продавцом к продаже и был оформлен Покупателем в Заказ, на условиях, изложенных в настоящих Правилах, является момент получения Покупателем Подтверждения Заказа, содержащего в частности подтверждение Продавцом произведенной Покупателем оплаты за Товар 

2.6. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент направления Покупателем Подтверждения Заказа. Риски случайной гибели или порчи Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи его Службе доставки Товара.

2.7. Продавец предлагает к дистанционной продаже товары ограниченного ассортимента. Об указанных ограничениях Продавец информирует Покупателя на сайте https://stinger-shop.ru при оформлении Покупателем Заказа.

2.8. Так как большая часть товаров представленных на сайте https://stinger-shop.ru предназначена для серьезного вмешательства в конструкцию узлов и систем автомобиля, что влечет изменения не допустимые по ТР ТС 018/2011, то вся ответственность за эксплуатацию транспортного средства с этими изменениями  целиком и полностью ложится на его владельца.

2.9.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в любое время. Продавец информирует Покупателей об изменениях путем размещения новой редакции Правил на сайте https://stinger-shop.ru.

2.9.2. Цены на Товары и услуги указываются Продавцом в рублях РФ.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте https://stinger-shop.ru.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен заполнить все обязательные к заполнению поля формы, предлагаемой Продавцом.

3.3. Покупатель, оплачивая Товар и услуги, полностью соглашается с положениями настоящих Правил.

3.4. Стоимость Доставки оплачивается Покупателем Службе доставки при получении Товара.

3.5. Предложение о заключении договора купли-продажи в отношении Товара действует, пока Товар доступен к Заказу на сайте https://stinger-shop.ru.

3.6 В случае если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует, Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:

• ожидать поступления отсутствующего Товара в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре, и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;

• ожидать поступления отсутствующего Товара, а равно и остальной части Заказа, в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре;

• отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;

• отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования;

3.7. В случае если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует и одновременно поставка этого Товара прекращена (в том числе по причине выхода Товара из предлагаемого Продавцом ассортимента), Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:

• отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в утвержденный срок;

• отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ  в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования;

3.8. В случае если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует и одновременно поставка этого Товара прекращена ( в том числе по причине выхода Товара из предлагаемого Продавцом ассортимента), но отсутствующий Товар является неотъемлемой частью сложной вещи, Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:

• с помощью специалистов Продавца подобрать новый Товар, схожий по внешнему виду и функционалу с Товаром, поставка которого прекращена;

• отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования;

4. Оплата Товара и Услуг

4.1. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров и услуг  возможно в порядке предоплаты путем совершения через сайт https://kassa.yandex.ru операций по оплате. Все варианты оплаты и их порядок описаны на сайте https://stinger-shop.ru в разделе «Оплата».

4.2. Цена на каждую единицу Товара, указанная на сайте Продавца https://stinger-shop.ru, носит информационный характер. Точная цена на каждую единицу Товара, а равно и цена за услуги, подлежащие оплате Продавцу, определяются при рассмотрении Продавцом Заказа после его оформлении Покупателем.

4.3. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на сайте https://stinger-shop.ru, без отдельного уведомления Покупателя.

5. Доставка товара

5.1. Условия осуществления Доставки Товара, в том числе, срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Службой доставки для каждого Покупателя, исходя из удаленности места доставки и габаритов Товара.  Предварительно с ними можно ознакомиться на сайте Службы доставки, ссылка на который находится на сайте https://stinger-shop.ru в разделе «Доставка»

5.2. Продавец информирует Покупателя, что услуги по доставке Товаров Покупателю оказываются с привлечением третьих лиц, информация о которых представлена на сайте https://stinger-shop.ru в разделе «Доставка»

5.3. Продавец вправе в любой момент изменить перечень компаний, оказывающих услуги по Доставке. Продавец информирует Покупателей об изменениях путем размещения новой информации на сайте https://stinger-shop.ru в разделе «Доставка»

5.4. Доставка товара по Тольятти осуществляется Продавцом, согласно условиям на сайте https://stinger-shop.ru в разделе «Доставка». За дополнительной информацией о зонах и условиях доставки, возможных альтернативах и по другим вопросам можно обратиться по телефону Центра поддержки клиентов и написав сообщение на e-mail, указанным в разделе 12 настоящих Правил.

6. Сдача–приемка Товара

6.1. Покупатель или Получатель осуществляет приемку доставленного Товара по количеству мест и весу в момент передачи Товара от Службы доставки к Покупателю. При приемке Товара Покупатель или Получатель должны проверить количество мест, целостность упаковки и общий вес Товара. В отсутствие претензий Покупатель или Получатель должны подписать соответствующий документ о сдаче-приемке Товара без комментариев или при наличии претензий сделать в этом документе соответствующий комментарий.

6.2. Рассмотрение претензий (раздел 10) по полученному заказу, при отсутствии замечаний при приемке по пункту 6.1., возможно только при предоставлении Покупателем или Получателем видеофиксации вскрытия упаковки. 

6.3. Риски случайной гибели или порчи Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Службе доставки Товара Продавцом и подписания указанными лицами документа о сдаче-приемке Товара.

6.4. Во избежание случаев злоупотреблений и (или) мошенничества при передаче Покупателю или Получателю оплаченного Товара указанные лица должны предъявить сотруднику Службы доставки документ, удостоверяющий их личность, дополнительно при передаче Товара Получателю - документ, удостоверяющий соответствующие полномочия Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и Получателя и обеспечивает предоставление такой гарантии привлекаемыми Продавцом третьими лицами (раздел 11 настоящих Правил).

7. Отказ от Товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в следующие сроки:

7.1.1. В любое время до передачи Товара Покупателю или Получателю

В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара до передачи Товара Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования возвращает Покупателю стоимость Товара, с учетом своих затрат по оплате услуг сторонних финансовых учреждений, осуществляющих денежные операции, связанные непосредственно с Заказом. При этом если Покупатель отказался от Товара до его передачи со склада Продавца в Службу доставки, Продавец не удерживает из возвращаемой за Заказ суммы стоимость услуги по передаче товара до Службы доставки. Если Покупатель отказался от Товара после его передачи со склада Продавца в Службу доставки, Продавец вправе удержать из возвращаемой за Заказ суммы стоимость услуги по передаче товара до Службы доставки.

7.1.2. В течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю или Получателю

В случае отказа Покупателя от Товара после передачи Товара Покупателю Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получения Продавцом возвращаемого Товара (пункт 7.5 настоящих Правил) возвращает Покупателю ранее оплаченную им стоимость Товара, с учетом своих затрат по оплате услуг сторонних финансовых учреждений, осуществляющих денежные операции, связанные непосредственно с Заказом и стоимость услуги по передаче товара Продавцом до Службы доставки.

7.2. При последующем частичном отказе Покупателя от Товара (части Заказа) стоимость услуги по передаче товара Продавцом до Службы доставки не возмещается.

7.3. Отказ от Товара возможен на основании обращения Покупателя на e-mail, указанный в разделе 12 настоящих Правил.

7.4. Отказ от Товара надлежащего качества возможен при условии, если он не был в употреблении, сохранен его внешний (товарный) вид и потребительские свойства, Товар

находится в полной комплектации, имеется в наличие документ, подтверждающий факт покупки, либо иные доказательства, подтверждающие факт покупки Товара у Продавца. Дополнительно Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии Товара с разных ракурсов, чтобы убедится, что вышеуказанные условия соблюдены. Фотографии должны соответствовать следующим техническим требованиям: формат файла .JPG, разрешение камеры не менее 2 мегапикселей, размер файла не менее 400 Кб и не более 10 Мб.

7.5. Покупатель обязуется вернуть Продавцу Товар, в отношении которого Покупатель заявил отказ и желает возвратить уплаченную за Товар стоимость.

7.6. Решение о возврате Покупателю ранее уплаченной стоимости возвращенного Товара надлежащего качества принимается Продавцом после осмотра Товара непосредственно Продавцом. Если в ходе осмотра Продавец обнаружит повреждения или следы использования возвращенного Товара надлежащего качества, Продавец вправе, в зависимости от степени износа Товара, вернуть его стоимость за вычетом стоимости износа или полностью отказать в возврате Покупателю уплаченной стоимости Товара.

7.7. В случае если после осмотра возвращенного Товара Продавец примет решение об отказе в возврате уплаченной стоимости Товара надлежащего качества, Покупатель обязуется самостоятельно забрать Товар от Продавца. Хранение Товара, который должен самостоятельно забрать Покупатель, осуществляется на складе Продавца в течение 30 календарных дней с даты принятия Продавцом решения об отказе в возврате уплаченной стоимости Товара. По истечении указанного срока хранения Товар подлежит утилизации силами Продавца. За хранение и утилизацию указанного Товара может взиматься отдельная плата. Дополнительную информацию можно получить по телефону Центра поддержки клиентов или по e-mail, указанным в разделе 12 настоящих Правил.

7.8. При возврате суммы предварительной оплаты за Заказ, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

7.9. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8. Возврат Товара ненадлежащего качества

8.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, может не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

8.2.Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе в пределах гарантийного срока на Товар или в пределах 2 лет с момента покупки, если гарантийный срок не установлен, предъявить Продавцу требования в отношении недостатков Товара.

8.3.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

8.3.2. В отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров ненадлежащего качества

вышеуказанные требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

8.4. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п. 8.3 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи Товара и потребовать возврата уплаченной за Заказ суммы.

8.5. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

8.6. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества Покупатель должен сообщить об этом Продавцу одним из способов, указанных в п. 10.3 настоящих Правил.

8.7. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и подтверждения Продавцом его обаснованости, при условии возврата Продавцу Товара, возвращает Покупателю стоимость Товара и стоимость услуги по Доставке товара до Покупателя.

8.8. В случае если после осмотра возвращенного Товара Продавец примет решение о том что Товар не попадает под категорию Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется самостоятельно забрать Товар от Продавца. Хранение Товара, который должен самостоятельно забрать Покупатель, осуществляется на складе Продавца в течение 30 календарных дней с даты принятия Продавцом решения об отказе в возврате уплаченной стоимости Товара. По истечении указанного срока хранения Товар подлежит утилизации силами Продавца. За хранение и утилизацию указанного Товара может взиматься отдельная плата. Дополнительную информацию можно получить по телефону Центра поддержки клиентов или по e-mail, указанным в разделе 12 настоящих Правил.

9. Гарантия качества Товаров. Срок службы, срок годности, гарантийные сроки

9.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.

9.2. Гарантийные сроки на Товары исчисляются с момента передачи Товара Покупателю или Получателю.

9.3. Гарантийные сроки на Товары, срок службы, срок годности, если применимо, указаны на Сайте.

9.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством РФ.

9.5. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи его Покупателю или Получателю.

10. Претензии Покупателей

10.1. В случае наличия у Покупателя претензий относительно количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки переданного Товара Покупатель должен известить Продавца об этих претензиях в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

10.2. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования при условии возврата Продавцу Товара, в отношении которого заявлена претензия. Ответ Продавца на претензию направляется Покупателю на указанный им адрес.

10.3. Претензии Покупателей передаются Продавцу Покупателем посредством письменного обращения на e-mail указанному в разделе 12 настоящих Правил.

11. Информация о Продавце

Общество с ограниченной ответственностью «СТИНГЕРСПОРТ» с местонахождением по адресу: 445000, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Ботаническая, 7А, ОГРН 1126320008682, ИНН/КПП 6321291419/632101001.

Телефон Центра поддержки клиентов: 8 800 5500229 (для бесплатных звонков по России) или +79277738999 (для звонков из-за границы РФ).

Электронная почта (e-mail) office@stinger-shop.ru



Дата редактирования: 27.11.2019 г